E

إتصل الأن
  • البنشر

    يجب التأكد من توفر الإطار الإحتياطي و صلاحيته كشرط أساسي للانتفاع من خدمة Musaada - للمساعدة على الطريق ز
  • تعطل البطارية

    في حال تعطل البطارية يحضر فني Musaada - للمساعدة على الطريق إلى العميل لمساعدته في شحن البطارية وتشغيل السيارة وفي حالة عدم نجاحهم في ذلك ، يقوم الفني بنصح العميل بالإتصال بمركز الإتصال لطلب سحب السيارة .
  • نفاذ الوقود

    عند نفاذ الوقود يقوم فني Musaada – للمساعدة على الطريق بتعبئة الوقود ومساعدة سيارة العميل في الوصول إلى اقرب محطة وقود .
ماهي خدمة مساعدة؟
خدمة "مساعدة" على الطريق هي خدمة جديدة مميزة بقيمة مضافة يقدمها الآن الساير لضمان عدم تعطل أي مركبة لعملاء تويوتا على الطريق أبداً. بمكالمة واحدة في جميع أيام الأسبوع وعلى مدار الساعة تمنحك هذه الخدمة الجديدة القدرة على مواصلة رحلتك سواء كان تعطل مركبتك نتيجة بنشر، بطارية لا تعمل أو نفاد الوقود، وذلك بالتأكيد مجاناً.
الشروط والأحكام
  • Musaada للمساعدة على الطريق هي خدمة إضافية وفريدة من نوعها تقدمها شركة مؤسسة محمد ناصر الساير و أولاده لعملائها.
  • خدمة مساعدة على الطريق هي خدمة مخصصة لمبيعات التجزئة للسيارات ولا تشمل السيارات التجارية (كوستر , داينا)
  • Musaada - للمساعدة على الطريق هي خدمة تختلف عن خدمة سحب المركبة في حالة تعطلها بالكامل ، حيث تقوم الشركة في هذه الحالة من خلال هذه الخدمة بعمل اللازم لسحب السيارة إلى اقرب مركز لخدمة تويوتا; بينما Musaada - للمساعدة على الطريق هي خدمة لمساعدة قائدي مركبات تويوتا مجانا في الحالات التالية :
  • أية مصاريف وتكاليف إضافية من قطع غيار أو أعمال تصليح إضافية لن تشملها خدمة Musaada
  • يجوز للعميل الانتفاع من Musaada - للمساعدة على الطريق في حالة صلاحية الكفالة
  • في حالة انتهاء الكفالة ، يقوم موظف مركز الخدمة بإبلاغ العميل بإمكانية طلب سيارة السحب.
    • حالة عامة:
      • إذا كان العميل غير متأكد من حالة السيارة من ناحية تعطل البطارية أو نفاذ الوقود ، موظف مركز الخدمة سيقوم بإبلاغ العميل بإمكانية طلب سيارة السحب في هذه الحالة.
    • حالة البنشر :
      • يجب التأكد من توفر الإطار الإحتياطي و صلاحيته كشرط أساسي للانتفاع من خدمة Musaada - للمساعدة على الطريق ز
    • حالة البطارية :
      • في حال تعطل البطارية يحضر فني Musaada - للمساعدة على الطريق إلى العميل لمساعدته في شحن البطارية وتشغيل السيارة وفي حالة عدم نجاحهم في ذلك ، يقوم الفني بنصح العميل بالإتصال بمركز الإتصال لطلب سحب السيارة .
    • حالة نفاذ الوقود:
      • عند نفاذ الوقود يقوم فني Musaada – للمساعدة على الطريق بتعبئة الوقود ومساعدة سيارة العميل في الوصول إلى اقرب محطة وقود .